1 Prämisse

Die vorliegenden allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln die Handelsbeziehungen zwischen DEMENEGO DEMENEGO SRL UNIPERSONALE Via Nazionale 49, 32042 Calalzo di Cadore (BL) – ITALIEN, MwSt.-Nr. 00557540259, Rea: BL 58193 Tel. +39 0435.505811 und dem KUNDEN, die durch das telematische Verkaufssystem (E-Commerce) auf der Website store.demenego.it erfolgen.

Der KUNDE erklärt in der Eigenschaft als Verbraucher zu handeln, außer wenn der KUNDE bei der Registrierung erklärt, als Freiberufler zu handeln und seine MwSt.-Nr. eingibt. Der Vertrag spezifiziert die an den KUNDEN, der als Freiberufler handelt, nicht anwendbaren Klauseln.

Den vorliegenden allgemeinen Geschäftsbedingungen können Veränderungen unterliegen, auch ohne vorherige Benachrichtigung, und diese sind ab dem Tag der Veröffentlichung auf der Website gültig.

2 Preise und Verfügbarkeit

Die Preise und die kommerziellen Angebote von DEMENEGO SRL UNIPERSONALE sind die auf der zusammenfassenden Seite des Warenkorbs veröffentlichten, bevor der KUNDE die Bestätigung des Kaufangebots versendet. Bei den angegebenen Preisen sind die Besteuerungsgrundlage und die eventuelle MwSt. spezifiziert. Diese Beträge schließen nicht eventuelle Zölle oder im Bestimmungsland anwendbare Steuern, wenn es nicht Italien ist, ein, sie sind zu Lasten des KUNDEN. Der KUNDE zahlt bei der Bestellung den gesamten Preis der bestellten Waren. Bei Nicht-Annahme der Bestellung sorgt DEMENEGO SRL UNIPERSONALE für die prompte Rückerstattung des eventuell schon bezahlten Betrages. Beim Bestellverfahren bietet DEMENEGO SRL UNIPERSONALE die verschiedenen Zahlungsmodalitäten an, wie die Zahlung mit Kreditkarte (zum Beispiel Visa, MasterCard, AMEX), die Zahlung mit dem geschützten System “Paypal” an. Der KUNDE wählt beim Kauf die Zahlungsmodalität unter den von DEMENEGO SRL UNIPERSONALE vorgeschlagenen. Sollte der Zahlungskanal auch nur momentan nicht verfügbar sein, teilt DEMENEGO SRL UNIPERSONALE prompt alternative Kanäle mit. Die Rechnungen werden ausschließlich in elektronischer Form ausgestellt und an die vom KUNDEN bei der Registrierung angegeben E-Mail-Adresse gesendet. Die Verfügbarkeit der Produkte wird in der Regel auf der Website angezeigt und ständig aktualisiert; das wird als ausreichend betrachtet, um sehr zuverlässige Informationen zu gewährleisten, aber es kann nicht ausgeschlossen werden, dass ein Produkt, das als verfügbar angegeben wird, bei der Versendung des Kaufvorschlags seitens des KUNDEN nicht auf Lager sein könnte.

3 Bearbeitung der Bestellung

Vor dem Kauf der Waren, muss der KUNDE die Registrierung in dem dafür vorgesehenen Bereich der Website vornehmen und sich durch wahrheitsgemäße Daten identifizieren. Bis zur Absendung der Bestellung hat der KUNDE durch Klicken auf die Taste „Zurück“ die Möglichkeit, die eingegebenen Daten zu ändern. Mit der Absendung der Bestellung und der gleichzeitigen Bezahlung macht der KUNDE einen Kaufvorschlag der Waren, die auf der zusammenfassenden Seite des Warenkorbs angezeigt sind. DEMENEGO SRL UNIPERSONALE behält sich vor, den Vorschlag nicht anzunehmen, und teilt das innerhalb 30 Tage mit oder wenn 30 Tage ohne eine Antwort vergehen. In jedem Fall In sind die Bestellungen als mit Vorbehalt angenommen zu verstehen, sowohl was die Menge als auch was den Liefertermin betrifft. DEMENEGO SRL UNIPERSONALE haftet nicht im Falle von Verzögerungen, Verschiebungen oder Mengenreduzierungen, außer in den Fällen von Fahrlässigkeit und Schuld, die DEMENEGO selbst zuzuschreiben sind. Jede einzelne Bestellung oder Lieferung versteht sich als autonom und unabhängig von jeder anderen Bestellung oder Lieferung. Der CLIENTE erklärt, bewusst zu sein, dass DEMENEGO SRL UNIPERSONALE sich verpflichtet, das Produkt innerhalb 30 Tage nach dem positiv bearbeiteten Kaufverfahren zu liefern; er erklärt außerdem, dass er bewusst ist, dass DEMENEGO SRL UNIPERSONALE nicht für die effektive Lieferung des Produkts haftet, da DEMENEGO sie nicht selbst durchführt. Eventuelle Verzögerungen in der Lieferung können also nicht DEMENEGO SRL UNIPERSONALE zur Last gelegt werden.

4 Rücktrittsrecht

Der KUNDE, der in der Eigenschaft als Verbraucher handelt, hat das Recht, innerhalb 14 Tage nachdem er oder eine Drittperson die Ware erhält und so davon in Besitz gelangt, vom Kaufvertrag zurückzutreten ohne einen Grund dafür anzugeben. In diesen Fällen informiert der KUNDE DEMENEGO SRL UNIPERSONALE durch Verwendung der auf der Website verfügbaren Anweisungen über die Entscheidung, das Rücktrittsrecht auszuüben. Alternativ dazu kann der KUNDE eine beliebige andere explizite Erklärung seiner Entscheidung, vom Vertrag zurückzutreten, über eine zertifizierte E-Mail-Adresse oder mit einem Einschreiben mit Rückschein an die Adresse DEMENEGO SRL UNIPERSONALE - Via Nazionale, 49, 32042 Calalzo di Cadore (BL) – ITALIEN vorbringen. Der KUNDE kann auch das hier unten angeführte Formular* verwenden, gemäß Art.49 Abs. 1, h) des Legislativdekrets 206/05.

* Rücktritts-Formular gemäß Art.49, Abs. 1, Buchst. h) gesetzesvertr. Dekret 206/05:

An die Firma DEMENEGO SRL UNIPERSONALE - Via Nazionale, 49, 32042 Calalzo di Cadore (BL) – ITALY,
Hiermit erkläre ich ………………………………………. Adresse …………………………………… Stadt ………………………..
meinen Rücktritt vom Kaufvertrag bzgl. der folgenden Artikel:
Bestellung Nr. …………. Produktname ………………………………… Produktcode ……………………..
Farbe …………… Bestelldatum …………………………….. Lieferdatum ………………………………
Datum ……………. Unterschrift ………………….. (nur wenn das Formular ausgedruckt zugeschickt wird)

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Bedingungen für die Ausübung des Rücktrittsrechts (Warenrückgabe)

Der KUNDE gibt bei der Ausübung des Rücktrittsrechts die Waren ohne ungerechtfertigte Verzögerung und jedenfalls innerhalb 14 Tage, nachdem er den Rücktritt mitgeteilt hat, zurück. Die Frist gilt als eingehalten, wenn der KUNDE die Waren vor dem Ablauf der Frist versendet.

Um ein Produkt zurückzugeben, muss der KUNDE::

  1. DEMENEGO SRL UNIPERSONALE über den Willen, das Rücktrittsrecht auszuüben, informieren und dabei achten, dass die Frist nicht abgelaufen ist;
  2. DEMENEGO SRL UNIPERSONALE um die Mitteilung der Identifikationsnummer der Rückgabe (RFI) bitten;
  3. Besonders auf das Garantiesiegel achten: Seine Entfernung und/oder Beschädigung bringt die Unmöglichkeit mit sich, das Rücktrittsrecht auszuüben und die Rückzahlung zu erhalten;
  4. Darauf achten, dass die Brille mit der Originalverpackung und mit eventuellen Elementen, die diese integrieren (Etui, Futteral, Zubehör, Träger, zusätzliche Komponenten usw.) versehen ist;
  5. Der KUNDE ist verantwortlich für den Wertverlust der Ware, der aus einer anderen Manipulation als die dafür notwendige, um die Natur, die Eigenschaften und die korrekte Funktionsweise der Produkte festzustellen, entsteht. Darauf achten, dass das Produkt keine Verschleißzeichen aufweist, das auf eine Verwendung außerhalb des häuslichen Kontextes oder der normalen Anprobe hinweist.
  6. Das zurückzugebende Produkt durch derselben Speditionsfirma, die mit der Lieferung beauftragt wurde, an DEMENEGO SRL UNIPERSONALE senden.

Wenn die obengenannten Bedingungen eingehalten werden, wird DEMENEGO s.r.l. alle vom Kunden erhaltenen Zahlungen zurückerstatten, einschließlich der Ablieferungskosten für EU-Länder und Einbehaltung von 31,00 € für Nicht-EU-Länder. Die Rückerstattung erfolgt über dasselbe Zahlungsmittel, das der KUNDE für die Zahlung verwendet hat. Die Währung für die Rückzahlung ist der Euro, auch wenn die ursprüngliche Zahlung in einer anderen Währung durchgeführt wurde. In letzterem Fall wird der Umrechnungskurs des Tages, an dem die Rückzahlung erfolgt, verwendet, mit Bezug auf den gezahlten Preis. Außer wenn DEMENEGO SRL UNIPERSONALE angeboten hat, die zurückzugebende Waren selbst abzuholen, kann DEMENEGO SRL UNIPERSONALE den Betrag der Rückerstattung behalten, bis die Firma die Waren nicht erhalten hat oder bis der KUNDE nicht bewiesen hat, dass er die Waren abgesendet hat, je nachdem welche Situation sich früher ereignet. DEMENEGO SRL UNIPERSONALE behält sich vor, Pakete, die sichtbare Beschädigungen und/oder Beschädigungszeichen aufweisen, nicht anzunehmen. DEMENEGO SRL UNIPERSONALE wird von Fall zu Fall den Prozentsatz des Wertverlusts des Produktes abschätzen und dem KUNDEN den erstattbaren Betrag mitteilen.

Das Rücktrittsrecht ist ausschließlich den Verbrauchern (natürliche Personen, die die Waren zu Zwecken kaufen, die nicht mit der eigenen beruflichen, kommerziellen oder unternehmerischen Tätigkeit verbunden sind) vorbehalten, also kann dieses Recht nicht von juristischen Personen und von den natürlichen Personen, die zu Zwecken handeln, die sich auf die eventuell ausgeübte berufliche Tätigkeit beziehen, ausgeübt werden. Sollten die Bedingungen für den Rücktritt nicht eingehalten werden und der KUNDE das Produkt trotzdem zurückschicken, wird DEMENEGO SRL UNIPERSONALE die erhaltenen Waren nur nach spezifischer Anfrage seitens des KUNDEN und nachdem dieser die Versandkosten im Voraus bezahlt hat, zurückgeben.

5 Informationen über den Verkauf

Der KUNDE erklärt durch die Zustimmung zu den vorliegenden allgemeinen Geschäftsbedingungen, dass er die folgenden Informationen, die den Kauf betreffen und auf der Website vorhanden sind, gelesen hat: a) die Hauptmerkmale der Produkte im Warenkorb; b) dass der Verkauf von DEMENEGO s.r.l. - Via Nazionale, 49, 32042 Calalzo di Cadore (BL) – ITALIEN durchgeführt wird; c) den Gesamtpreis der Waren, einschließlich der Steuern, alle zusätzlichen Versandkosten, die gewählte Zahlungsmodalität und die Liefer- und Bearbeitungsbedingungen der Bestellung; d) die Bedingungen, die Fristen und die Verfahren zur Ausübung des Rücktrittsrechts gemäß Artikel 54, Abs. 1, des Legislativdekrets 206/05; e) dass auf den gekauften Produkten die rechtliche Konformitätsgarantie vorhanden ist; f) dass die Lieferzeiten die im Kaufverfahren angegebenen sind. Diese Fristen sind jedoch nur richtungsweisend und können nicht genau berechnet werden. DEMENEGO SRL UNIPERSONALE haftet nicht für eventuelle Verzögerungen in der effektiven Lieferung; g) die auf der Website vorhandene Beschreibung der Produkte ist genau und wahrheitsgetreu, jedoch kann sie aus Darstellungsbedürfnissen leicht und nicht bedeutend vom realen Produkt abweichen (z.B. in der Farbe, in der Form oder in der Größe usw.). DEMENEGO s.r.l haftet nicht für diese Abweichungen, außer wenn diese beträchtlicher Bedeutung sind.

6 Garantie auf die Produkte

Auf die von Kunden in ihrer Eigenschaft als Verbraucher durchgeführten Käufe werden die Garantievorschriften, die auch vom Verbrauchergesetz vorgesehen sind, angewandt. Sollte der KUNDE Fehler und Mängel in den gekauften Waren feststellen, muss er DEMENEGO SRL UNIPERSONALE innerhalb der rechtlich vorgesehenen Verfallsfristen (zwei Monate nach der Feststellung) kontaktieren und die Reparatur oder den Austausch des Produktes beantragen. Die Wahl zwischen Reparatur und Austausch liegt beim KUNDEN, außer wenn die gewählte Lösung sich als objektiv unmöglich oder zu belastend im Vergleich zur anderen erweist.

Die oben beschriebene Garantie ist ausschließlich den Verbrauchern (natürliche Personen, die die Waren zu Zwecken kaufen, die nicht mit der eigenen beruflichen, kommerziellen oder unternehmerischen Tätigkeit verbunden sind) vorbehalten, also kann sie nicht von juristischen Personen und von den natürlichen Personen, die zu Zwecken handeln, die sich auf die eventuell ausgeübte berufliche Tätigkeit beziehen, beantragt werden, für diese gilt die Garantie des Zivilgesetzbuchs.

7 Lieferung und Transport. Risiken

DEMENEGO SRL UNIPERSONALE haftet nicht für die ausgebliebene oder verzögerte Lieferung aus Gründen höherer Gewalt, wie z.B. Brände, Erdbeben, Überschwemmungen, Überflutungen und Schäden an den Lagern oder Streike, gerichtliche Verfügungen oder Verwaltungsmaßnahmen, Unterbrechungen von Straßen, Autobahnen usw.

Sollte die Verpackung bei der Auslieferung der Ware Beulen, Bruchstellen, Quetschungen, Risse usw. aufweisen, ist der KUNDE dazu verpflichtet, die Annahme mit Vorbehalt zu signalisieren und dies in dem von der Speditionsfirma gelieferten Annahmeformular (Aufstellung / Lieferschein usw.) schriftlich zu spezifizieren.

Sollte die Unmöglichkeit der Auslieferung aus Gründen höherer Gewalt für mehr als 30 (dreißig) Tage andauern, haben beide Parteien das recht vom Vertrag zurückzutreten. In allen anderen Fällen geht die Gefahr des zufälligen Untergangs der Ware auf den KUNDEN über, sobald diese dem ersten Speditionsunternehmen übergeben wird, nur im Falle eines Kaufes seitens eines Nicht-Verbraucher-KUNDEN.

8 Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Es wird das italienische Recht angewandt. Sollte der KUNDE in der Eigenschaft als Verbraucher (natürliche Personen, die die Waren zu Zwecken kaufen, die nicht mit der eigenen beruflichen, kommerziellen oder unternehmerischen Tätigkeit verbunden sind) handelt, ist der zuständige Gerichtsstand der des eigenen Wohnsitzes. Bei Rechtsstreitigkeiten, die den von juristischen Personen und von natürlichen Personen, die zu Zwecken handeln, die sich auf die eventuell ausgeübte berufliche Tätigkeit beziehen, durchgeführten Kauf betreffen, ist der zuständige Gerichtsstand ausschließlich der von Belluno. Der in der Europäischen Union wohnhafte Verbraucher wird darüber informiert, dass die EU-Kommission eine Online-Plattform errichtet hat, die eine alternative Lösung der Rechtsstreitigkeiten liefert. Dieses Instrument kann vom europäischen Verbraucher verwendet werden, um jede Rechtsstreitigkeit bezüglich Kaufverträge von Waren und Dienstleistungen, die im Internet unterzeichnet wurden, und/oder auf diese zurückzuführen sind, auf nicht gerichtlichem Weg zu lösen. Folglich können Sie, sofern Sie ein in Europa ansässiger Verbraucher sind, diese Plattform zur Lösung jeder Rechtsstreitigkeit, die aus einem unterzeichneten Online-Vertrag entsteht, nutzen.

9 Verarbeitung der personenbezogenen Daten

Die Verarbeitung der personenbezogenen Daten des KUNDEN wird vom Informationsschreiben geregelt, das gemäß Art. 13 der Verordnung 679/2016 „General Data Protection Regulation“ bei der Registrierung des Nutzers ausgestellt wurde.

10 Schlussbestimmungen

Nach der Authentifizierung mit Benutzername und Passwort wird jede von Ihnen durchgeführte Tätigkeit auf der E-Commerce-Website von DEMENEGO SRL UNIPERSONALE mit eigens dafür vorgesehenen Logdateien registriert und bezieht sich auf das erstellte Konto, nach den vom KUNDEN gelieferten Kenndaten. Diese Informationen, die eindeutig mit dem gewählten Passwort verknüpft sind, bilden eine informatische Identifikationsmethode gemäß Legislativdekret Nr. 82/05, die von den Parteien wegen ihrer objektiven Eigenschaften von Qualität, Sicherheit, Integrität und Unveränderbarkeit als „sicher“ gehalten wird. Der vorliegende Vertrag wird bei der Unterzeichnung durch Versendung an die angegebene E-Mail-Adresse zur Verfügung gestellt. Eventuelle besondere Abkommen haben keinen Wert, wenn sie nicht spezifisch von beiden Parteien per E-Mail oder schriftlich vereinbart wurden, und in diesem Fall bilden sie ein Addendum zum vorliegenden Text. Auf einfache Anfrage einer der Parteien verpflichtet sich die andere, den vorliegenden Vertrag auszudrucken, zu unterzeichnen und ihn an den Sitz des Beantragenden zu schicken, innerhalb 7 Tage.

Individueller Kundendienst

Lun-Ven 8.00-12.00 e 13.30-17-30
Sab 9:00-12:00

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Ich würde dann direkt die Sektion „Soziale Medien und Werbung“ machen und dabei schreiben: „Die Cookies für die sozialen Medien bieten Ihnen die Möglichkeit, sich mit Ihren sozialen Netzwerken zu verbinden und Inhalte aus unserer Website auf dem sozialen Netzwerk zu teilen. Die Cookies zu Werbezwecken (von Dritten) sammeln nützliche Daten, die es uns ermöglichen, Ihnen Werbeinformationen zu liefern, die Ihren Interessen entsprechen, sowohl auf den Websites von Demenego als auch auf anderen Websites. In einigen Fällen sehen diese Cookies die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten vor. Die Deaktivierung dieser Cookies kann die Visualisierung von nicht passenden Werbeanzeigen mit sich bringen oder die Verbindung zu Facebook, Twitter oder anderen sozialen Netzwerken und/oder das Teilen von Inhalten auf sozialen Medien verhindern.